近日,滨州医学院附属医院(滨医附院)积极响应‘学党史、办实事’的号召,在滨州市直范围内率先设立了市级医院医保服务站,开创了医保服务新模式。此举旨在将党史学习教育成果转化为为民服务的实际行动,进一步优化医疗资源配置,提升群众就医体验。
该医保服务站位于滨医附院门诊大厅,设有专门的服务窗口,配备了专业人员,为患者和家属提供全面的医保政策咨询、费用报销指导、异地就医备案等服务。服务站不仅解答群众关于医保报销比例、药品目录、诊疗项目等常见问题,还协助办理医保相关手续,切实解决了群众在就医过程中遇到的医保难题。
‘学党史、办实事’的核心在于将理论学习与具体实践相结合。滨医附院通过设立医保服务站,体现了医院以人民为中心的服务理念,展现了党史学习教育的实际成效。这不仅方便了患者,减少了他们往返于医院和医保部门的时间成本,还提高了医保政策知晓率和满意度,推动了医疗服务的精细化和人性化。
未来,滨医附院计划进一步扩展服务站功能,引入更多智能化工具,如线上咨询和自助查询系统,以持续提升服务效率。此举有望为滨州市其他医疗机构提供借鉴,共同助力健康滨州建设。